Colonias

1. PREINSCRIPCIÓN: del 29 de abril (10 h.) hasta el 8 de mayo (14 h.)

• Darse de ALTA en la nueva Plataforma por parte del padre, madre o tutor/a del/la menor.
• Preinscripción del menor para obtener el número del sorteo. En esta fase se solicitan según orden de preferencia, los Colegios y quincenas deseadas y se facilita la información del/la participante.

2. SORTEO: jueves 22 de mayo, 17: 30 h.

• Desde el Salón de Plenos del Ayuntamiento de Alcobendas y en streaming a las 17:30h .
• El número que salga en el sorteo será el primero a partir del cual se asignarán las plazas en función de las preferencias indicadas en la preinscripción.
• Todas aquellas personas que tengan plaza, recibirán un correo electrónico de confirmación.

3. INSCRIPCIÓN Y PAGO: del 23 al 30 de mayo

• En el correo de confirmación recibido, las familias que han obtenido plaza en Colonias, encontrarán el enlace para proceder a la formalización (elección de los horarios y servicios a contratar para cada uno de los/as hijos/as y quincenas) y pago mediante tarjeta bancaria, ambos procesos a través de la Plataforma.
• Antes de proceder a la inscripción, es conveniente leer detenidamente el siguiente documento:

LISTA DE ESPERA: aquellas familias que no hayan conseguido plaza en el sorteo, pasarán a formar parte de la lista de espera y serán contactadas telefónicamente en caso de llegar a obtener plaza.

Si tiene dificultades en el proceso de inscripción, existe la posibilidad de asistencia telefónica llamando al 010 o al 91 296 90 88 (desde un móvil o fijo fuera de Alcobendas), en horario de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h. y  de 16 a 19 h.

Plazas de inclusión

Precios y Horarios

4. Bajas y Devoluciones.

• NO se pueden dar de baja servicios adicionales (por ejemplo: primeros o últimos colonias). De producirse una baja, ha de ser de toda la quincena y de forma completa.
• Deberá comunicarlo a través del sistema de Sugerencias y Reclamaciones para que conste oficialmente, solicitando la devolución correspondiente de una quincena o todas las quincenas pagadas y de cada hijo.
• Condiciones según Precios Públicos:

1. 1. Si la comunicación de la baja se produce antes de 15 días hábiles, se devolverá el importe abonado menos 12€ por gastos administrativos.
   2. Si la comunicación de la baja se realiza desde 15 días hábiles antes del comienzo de la actividad y hasta 7 días hábiles antes del comienzo, al usuario se le devolverá el importe abonado menos 36 euros, que se reservan para sufragar gasta del proceso administrativo ante el incremento de la gestión administrativa.
   3. Si la baja se produce en los siete días hábiles antes del comienzo de la actividad, no se devolverá importe alguno.
   4. El sábado y domingo no se consideran hábiles.
   5. La información completa sobre bajas y devoluciones se puede consultar en Precios públicos 2025
   6. Los plazos se refieren al inicio de cada quincena.